Assuré chez Matmut à Ternas ?
Après une effraction, un vol de clés ou une serrure forcée à Ternas, voici comment se passe l'intervention et ce qu'il faut garder pour votre dossier Matmut.
Les étapes avec votre assurance
- 1Sécuriser d'abordLe serrurier ferme votre logement : remplacement du cylindre ou fermeture provisoire si la porte est endommagée.
- 2Porter plainte en cas de vol ou d'effractionLe récépissé de plainte est en général demandé par l'assureur.
- 3Déclarer le sinistre à MatmutDans le délai prévu par votre contrat, avec photos des dégâts.
- 4Transmettre la facture détailléeNous la remettons à la fin de l'intervention. La prise en charge dépend des garanties de votre contrat.
À vérifier dans votre contrat Matmut
Les mutuelles d'assurance habitation prévoient en général une garantie vol et vandalisme et, souvent, une assistance qui peut organiser l'ouverture de porte ou la fermeture provisoire de votre logement.
- ✓La garantie vol couvre-t-elle la porte et la serrure ?
- ✓L'assistance habitation prend-elle en charge l'ouverture de porte ?
- ✓Une franchise s'applique-t-elle ?
- ✓Faut-il un récépissé de plainte ?
Interventions récentes pour le compte d'une assurance près de Ternas
- 11 nov.Mise en sécurité après effractionPorte fracturée suite à un cambriolage. Serrure tordue par pied-de-biche. Fermeture provisoire avec une serrure en applique de dépannage · Auchel (62260)
- 11 nov.Changement de serrureBoîtier de serrure multipoints défectueux. Serrure en applique ancienne, pièces introuvables (Fichet) · Anzin-Saint-Aubin (62223)
- 11 nov.Ouverture de porte fermée à cléPorte fermée à clé, clés perdues. Perçage du cylindre et remplacement par un cylindre européen Bricard livré avec trois clés · Verquin (62131)
- 8 nov.Réglage de porte et de serrureRideau métallique impossible à fermer le soir. Graissage des coulisses et réglage des fins de course. Rideau fonctionnel sur toute la course · Achicourt (62217)
- 2 nov.Changement de cylindrePerte de clés : perçage et pose cylindre neuf · Bapaume (62450)
Ce que disent nos clients
- ★★★★★« Personne très agréable. Le serrurier a ouvert la porte proprement. Accueil téléphonique au top. »Lisa V. · Bourecq (62) · 4 novembre 2026
- ★★★★★« Clé cassée dans la serrure, le dépanneur a réussi à extraire le morceau de clé. Ponctuel et aimable. Je garde le numéro. »Élodie M. · Isbergues (62) · 11 novembre 2026
